CERTIFICADO
NORMA INTERNA DE GARANTIA DE PRODUTOS
Prezado Cliente,
Para melhor atendê-lo, a HB AUTOMOTIVE e seu departamento técnico, informam que todos os produtos fabricados contêm em suas respectivas embalagens o prazo de validade, bem como o número de lote.
O Cliente deverá comunicar a HB AUTOMOTIVE o número de lote do produto bem como a validade.
A HB AUTOMOTIVE retém amostra de todos os produtos por um período de dois anos para aditivos e três anos para fluídos hidráulicos, sendo o produto trocado após a análise de nosso departamento técnico, onde o mesmo for comprovado que houve alguma não conformidade.
A HB AUTOMOTIVE não aceitará devoluções quando forem apresentados produtos nas seguintes condições: Alterados, adulterados, avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, transportados de forma inadequada e estocados em lugares não compatíveis, conforme etiqueta da embalagem do produto.
O cliente terá prazo de três dias para devolução e 30 dias para troca a contar da data de recebimento da mercadoria.
A HB AUTOMOTIVE terá um prazo de até 30 dias para sanar qualquer tipo de problema; ex: análise técnica, troca, conforme previsto no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, sendo este prazo utilizado para análise, troca e entrega do produto em perfeito estado para o Consumidor/Distribuidor. No entanto, os produtos eventualmente substituídos passam a gozar de novo prazo de garantia.
A garantia só será concretizada após comprovação da não conformidade por parte do laboratório da HB AUTOMOTIVE ou outro designado de comum acordo, e estando dentro do prazo da garantia, sem exceções.
Atenciosamente.
Razão Social: GRUPO HB8 INDÚSTRIA DE ADITIVOS AUTOMOTIVOS E COMÉRCIO DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE PRODUTO AUTOMOTIVO EIRELI
Fantasia: Grupo HB8
Rua Nilo Peçanha, nª 1253 – Bairro São Luiz
Criciúma – Santa Catarina
CEP 88803-051
Email: sac@hbautomotive.com.br
Telefone: 0800-007-0007
Prezado Cliente,
Para melhor atendê-lo, a HB AUTOMOTIVE e seu departamento técnico, informam que todos os produtos fabricados contêm em suas respectivas embalagens o prazo de validade, bem como o número de lote.
O Cliente deverá comunicar a HB AUTOMOTIVE o número de lote do produto bem como a validade.
A HB AUTOMOTIVE retém amostra de todos os produtos por um período de dois anos para aditivos e três anos para fluídos hidráulicos, sendo o produto trocado após a análise de nosso departamento técnico, onde o mesmo for comprovado que houve alguma não conformidade.
A HB AUTOMOTIVE não aceitará devoluções quando forem apresentados produtos nas seguintes condições: Alterados, adulterados, avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, transportados de forma inadequada e estocados em lugares não compatíveis, conforme etiqueta da embalagem do produto.
O cliente terá prazo de três dias para devolução e 30 dias para troca a contar da data de recebimento da mercadoria.
A HB AUTOMOTIVE terá um prazo de até 30 dias para sanar qualquer tipo de problema; ex: análise técnica, troca, conforme previsto no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, sendo este prazo utilizado para análise, troca e entrega do produto em perfeito estado para o Consumidor/Distribuidor. No entanto, os produtos eventualmente substituídos passam a gozar de novo prazo de garantia.
A garantia só será concretizada após comprovação da não conformidade por parte do laboratório da HB AUTOMOTIVE ou outro designado de comum acordo, e estando dentro do prazo da garantia, sem exceções.
Atenciosamente.
Razão Social: GRUPO HB8 INDÚSTRIA DE ADITIVOS AUTOMOTIVOS E COMÉRCIO DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE PRODUTO AUTOMOTIVO EIRELI
Fantasia: Grupo HB8
Rua Nilo Peçanha, nª 1253 – Bairro São Luiz
Criciúma – Santa Catarina
CEP 88803-051
Email: sac@hbautomotive.com.br
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